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Ciberseguros: prémios aumentam, sinistros caem a pique

Ciberseguros: prémios aumentam, sinistros caem a pique

Embora as seguradoras tenham aumentado os seus prémios para refletir o aumento dos pedidos de indemnização em 2020, as indemnizações pagas em 2022 irão diminuir drasticamente. Isto está a tornar o mercado dos seguros cibernéticos muito lucrativo para as seguradoras.

Chatbots e automação serão os principais suportes ao cliente em 2021

Os recursos de suporte do atendimento aos clientes estão a mudar. A pandemia reforçou ainda mais esta mudanças, quando as empresas se viram forçadas a reformular suas estratégias de comunicação e novos modelos de negócios. No entanto, nem todas as empresas estão satisfeitas com a entrega de soluções de comunicação com os clientes. Três em

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