Por João Miguel Mesquita

A Crearte Consulting tem uma abordagem revolucionária na aquisição de talentos para as empresas com um foco 100% digital. A empresa espanhola introduziu um novo método denominado “Net-Hunting”, aproveitando o vasto panorama da Internet e das redes sociais para identificar e adquirir os melhores talentos. Esta abordagem, combinada com um processo de recrutamento totalmente digitalizado, garante resultados rápidos, com candidatos válidos apresentados aos clientes num prazo de apenas sete dias.

Conversámos com Héctor Delgado Ugarte -CEO & CO-Fouder da Crearte Consulting sobre o processo de transformação na aquisição do talento introduzido pela sua empresa, que contribui de forma efetiva para a aceleração de algumas áreas fulcrais na digitalização das empresas.

A Crearte Consulting aposta num modelo digital e ágil de procura e aquisição de talento para as empresas. Como se processa a vossa seleção e aquisição de talento?

Criámos um novo modelo de HeadHunting chamado Net-Hunting. Os candidatos estão agora na Internet e nas redes, tanto nas redes profissionais como nas redes sociais, e é aí que temos de ir para os encontrar. É por isso que desenvolvemos a nossa própria metodologia, juntamente com a nossa plataforma de recrutamento, que nos permite ligarmo-nos em tempo real a todas estas redes e chegar ao maior número de candidatos no menor tempo possível.

Além disso, para que este processo de Net-Hunting seja muito mais eficaz, é necessária a utilização de uma metodologia de trabalho ágil e 100% digital. Na prática, isto traduz-se na otimização do tempo de resposta ao cliente, o que nos permite garantir a apresentação de candidatos válidos no prazo de sete dias. Tudo isto foi possível porque digitalizámos todo o processo de recrutamento do início ao fim, desde o recrutamento e relação com os candidatos até à apresentação dos candidatos aos clientes.

As empresas já se aperceberam de que a forma como fazem o vosso trabalho pode ser ainda mais produtiva e eficaz do que fazê-lo da forma tradicional?

É a primeira coisa que nos dizem os nossos clientes. Que o nosso modelo de trabalho é muito ágil e muito rápido, e que em apenas alguns dias recebem candidatos válidos, o que lhes permite fechar um processo de seleção em apenas 2-3 semanas.

Também disponibilizamos aos nossos clientes a nossa plataforma de recrutamento para que a gestão dos candidatos seja rápida, 100% digital e garanta a segurança de informações sensíveis, como os CV e, portanto, os dados pessoais e profissionais de um candidato, evitando o envio deste tipo de dados sensíveis por correio eletrónico, com os consequentes riscos de incumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Com o advento do trabalho híbrido, algumas empresas estão a procurar regressar ao trabalho presencial, e as dúvidas que têm sido levantadas, como a menor produtividade e eficiência dos trabalhadores remotos, fazem sentido para si?

Cada empresa precisa de um modelo de trabalho diferente. O que se tem demonstrado nos últimos anos é que os candidatos preferem empresas que oferecem maior flexibilidade no local de trabalho.

Na Crearte Consulting decidimos deixar que os trabalhadores escolham o modelo de trabalho que preferem, seja ele remoto, presencial ou híbrido. O importante é ter reuniões diárias de acompanhamento com a equipa para organizar e priorizar as tarefas, e ter canais de comunicação eficazes para manter a equipa informada e motivada.

O trabalho híbrido tem ou não vantagens? Quais são as vantagens?

O trabalho híbrido tem muitas vantagens: favorece a conciliação familiar, otimiza os tempos de deslocação, poupa custos para a empresa de aluguer de escritórios e tem um impacto positivo na poluição e no tráfego. Mas também tem os seus riscos: perda de contacto com a equipa, perda de motivação, fraco desempenho.

O importante é dispor das ferramentas adequadas e dos processos digitalizados para que o trabalho à distância seja tão eficaz como o trabalho presencial. E o modelo híbrido que combina o trabalho remoto com uma parte do trabalho presencial pode ser a solução ideal e, sobretudo, que a empresa permita ao trabalhador decidir qual a percentagem de trabalho remoto e qual a percentagem de trabalho presencial que prefere, dentro do quadro e das regras estabelecidas pela empresa, que, repito, quanto mais flexível for, mais e melhores talentos conseguirá atrair.

Com a necessidade quase imediata de talentos nas empresas de TI, o vosso trabalho oferece alguma diferenciação em relação à concorrência? Como conseguem talentos para as empresas?

O mundo das TI é o mercado de trabalho com maior crescimento atualmente, onde a procura de perfis de TI está a aumentar constantemente em relação à oferta.

A única forma de encontrar perfis informáticos de forma eficaz é ser o mais rápido a localizá-los e oferecer-lhes boas condições de trabalho e salários e, acima de tudo, um projeto interessante. 

E é isso que a Crearte Consulting oferece, rapidez na localização dos candidatos certos e sobretudo na qualidade dos candidatos apresentados. De cada 4 candidatos apresentados aos nossos clientes, 3 são entrevistados e, em 90% dos casos, um desses 3 candidatos recebe uma proposta de emprego.

Outra história é se o candidato aceita a oferta e, cada vez mais, acontece-nos que os nossos clientes têm de oferecer a 2 ou 3 dos candidatos apresentados para poderem fechar o processo. Isto é algo que está a acontecer cada vez mais, e não apenas com perfis de TI. Já não é suficiente apresentar apenas 1 candidato muito bom para fechar um processo, é necessário apresentar 4-5 candidatos muito   para poder fechar o processo de seleção com sucesso.

O trabalho dos RH nesta área tornou-se mais difícil. As ferramentas a IA generativa e a IA tradicional abriram um novo mundo na relação com os candidatos e as empresas? Tem algum projeto ou trabalho com soluções de IA neste momento ou num futuro próximo? Que soluções? Como vê esta tecnologia nos RH e como é que as ferramentas de IA podem ajudar a sua empresa a ser mais eficiente e produtiva na escolha dos candidatos certos?

A Crearte nasceu digital e está nos nossos genes e é por isso que estamos continuamente a investir muitos recursos na melhoria da relação e comunicação com as 3 partes envolvidas neste negócio: O Recrutador, O Cliente e O Candidato.

De facto, já estamos a utilizar a IA para otimizar o nosso novo processo de Match Making, que nos permite fazer corresponder 90% ou mais dos candidatos às posições que gerimos diretamente, bem como às posições no mercado.

O objetivo é ter a maior base de dados qualificada (já temos mais de 15.000 candidatos qualificados em Espanha e Portugal) e atualizada, onde possamos oferecer aos nossos candidatos as melhores ofertas de emprego do mercado e que correspondam às suas preferências com uma correspondência de 90% ou mais. 

Por outro lado, isto permite-nos oferecer aos nossos clientes os melhores candidatos em tempo recorde e a um preço muito competitivo.