Por João Miguel Mesquita com Henrik Hasenkamp

O ceticismo em relação à cloud nas empresas alemãs diminuiu. De acordo com o atual Cloud Monitor da KPMG, apenas três por cento das empresas ainda rejeitam a cloud – principalmente por razões de proteção de dados. No ano passado, 84% das empresas utilizavam ativamente tecnologias de cloud.

Com esta elevada penetração no mercado, é ainda mais surpreendente que a cloud pública esteja a estagnar ao nível do ano anterior. Isto levanta a questão: Será que o crescimento da cloud pública já chegou ao fim? Será que as empresas estão mesmo a retirar-se para a cloud privada?

No início era a cloud privada

No início da tendência da cloud, a maioria dos utilizadores optava pela cloud privada e a cloud pública era apenas um tópico de nicho. Mas, ao longo dos anos, a ênfase mudou: muitas empresas utilizam agora serviços como o Microsoft Azure, o Amazon Web Services (AWS) ou o Google Cloud como algo natural. No entanto, o crescimento parece agora estar a abrandar novamente. A taxa de difusão da cloud pública arrefeceu e estagnou recentemente em apenas um por cento de crescimento por ano.

Tal como em 2021, uma em cada duas empresas utilizou a cloud pública no ano passado, enquanto que a outra metade tendeu a rejeitar a cloud pública. Nos anos anteriores, no entanto, a cloud pública gozava da maior popularidade. A popularidade deveu-se, entre outras coisas, ao rápido acesso às plataformas hyperscaler e à sua facilidade de utilização.

Em particular, as aplicações IoT e a computação de ponta associada foram possibilitadas pela cloud pública. O modelo edge ajuda as empresas a processar, condensar e filtrar os dados gerados por uma grande variedade de dispositivos no ponto de origem antes de serem processados na cloud – onde podem incorrer em custos enormes.

Anteriormente, a cloud pública era o meio de eleição para ligar os sistemas de TI na periferia à cloud, uma vez que a maioria das plataformas IoT também era oferecida como serviço. No entanto, a cloud privada recuperou fortemente, entretanto: 67% das empresas utilizam agora também, ou mesmo predominantemente, a cloud privada para este fim.

As vantagens típicas dos ambientes de cloud são bem conhecidas: A elevada escalabilidade é uma delas, tal como a disponibilidade global de capacidades ou o acesso a serviços e componentes de TI modernos. Além disso, as empresas esperam vantagens em termos de custos ou, pelo menos, preços moderados das suas soluções de cloud, ao mesmo tempo que esperam um elevado desempenho e estabilidade.

Gestão da segurança e da conformidade é crucial

Esta exigência é compreensível, porque muitos processos de TI críticos para o negócio são executados na cloud. Uma falha dos serviços tem um impacto negativo imediato na empresa e pode ter consequências económicas consideráveis em casos individuais. Além disso, os utilizadores da cloud esperam um conceito maduro de segurança e conformidade, para que possam evitar violações da proteção de dados e “fugas” com consequências económicas por vezes consideráveis.

De acordo com o Cloud Monitor, as empresas associam a redução de custos com a cloud pública como o objetivo mais importante. No entanto, a concretização deste objetivo depende de inúmeras questões de pormenor, que nem sempre podem ser respondidas com precisão antecipadamente. Como resultado, as empresas são frequentemente confrontadas com uma realidade muito cara. Nessa altura, no entanto, o bloqueio técnico do fornecedor dos fornecedores de serviços cloud já se instalou. Se as empresas quisessem mudar a sua estratégia nesta altura, isso exigiria um enorme esforço.

A TI está a regressar ao seu próprio centro de dados?

A computação em cloud é mais do que armazenamento, rede e capacidade de computação. A maioria das empresas também precisa de apoio para a sua instalação e funcionamento. A introdução de uma solução na cloud tem um grande potencial de erro, especialmente se as aplicações mais antigas no local também tiverem de ser integradas. O apoio, em particular, é muitas vezes problemático. De acordo com o inquérito da KPMG, apenas 31% das empresas inquiridas estão satisfeitas com este apoio – especialmente na fase crítica da migração para a cloud pública.

Os grandes fornecedores internacionais subcontratam geralmente o apoio ao cliente a parceiros. O aconselhamento sobre problemas graves é, portanto, apenas indireto e é prestado por fornecedores de serviços independentes do fornecedor, que normalmente apoiam soluções de cloud de diferentes fornecedores e não podem conhecer todos os detalhes. Além disso, muitas empresas criticam o posicionamento dos fornecedores de serviços de computação em cloud em termos de segurança e conformidade. As ofertas dos hiperescaladores muitas vezes não correspondem aos desejos das empresas.

Então, a tendência está a voltar para o centro de dados da própria empresa? Certamente que não, porque a cloud pública mantém a sua razão de ser, da qual as PME, em particular, podem beneficiar. E aqueles que não querem renunciar ao controlo não têm de construir o seu próprio centro de dados. Existem numerosos fornecedores no mercado que podem assumir esta tarefa e encarregar-se da construção, do funcionamento e da atualização constante de um centro de dados.

Mas a cloud pública também continua a ser uma alternativa sensata. É paradigmática por disponibilizar pequenos blocos de construção e serviços de TI como uma espécie de kit de construção Lego. As pequenas equipas de TI, em particular, podem utilizá-la para desenvolver rapidamente soluções de TI inovadoras, uma vez que não têm de gastar o seu tempo em tarefas desnecessárias e questões relacionadas com as operações. Isto não só torna a cloud económica, como também se torna um facilitador para a criação de novos serviços.

Muitas vezes, os especialistas em TI necessários só estão disponíveis em pequeno número. A computação em cloud significa que os profissionais de TI podem ser afetados a atividades de valor acrescentado; não têm de lidar com as questões arbitrariamente complexas das operações de TI.

O facto de a cloud como paradigma ser seguida numa estratégia pública, privada ou híbrida depende da estratégia da empresa. Em qualquer caso, a cloud pública pode continuar a ser um bom modelo se for utilizada estrategicamente de forma inteligente para atingir objetivos estratégicos de forma rápida e económica. No entanto, regra geral, os conceitos de cloud privada ou híbrida são igualmente adequados para atingir esses objetivos.

Isto é especialmente verdadeiro quando as promessas individuais da cloud pública não são necessárias. Por exemplo, a vantagem de custo da cloud pública pode desaparecer rapidamente se os utilizadores tiverem uma boa visão geral da sua infraestrutura de TI e não precisarem das “capacidades quase infinitas” da cloud pública. Se componentes funcionais individuais, como bases de dados na cloud ou orquestração de contentores, estiverem disponíveis na cloud privada, existem alternativas às ofertas de cloud pública que são de igual valor.

A cloud híbrida como alternativa segura

Uma alternativa ao funcionamento puramente interno da cloud é a cloud híbrida. Trata-se de uma mistura de cloud privada e pública. As empresas utilizam então uma cloud privada num local à sua escolha para o processamento de dados sensíveis, por exemplo, e transferem outras tarefas menos sensíveis para a cloud pública.

Desta forma, os dados críticos para o negócio podem ser armazenados nos servidores locais, o que é importante para muitas empresas e facilita o cumprimento dos requisitos de confidencialidade e proteção de dados. Para tarefas voláteis que requerem recursos altamente flutuantes de capacidade de computação, armazenamento e largura de banda, a cloud pública é ativada conforme necessário.

A história de sucesso da cloud pública certamente ainda não acabou. As vantagens são simplesmente demasiado evidentes. No entanto, muitas empresas optarão por um ambiente de cloud híbrida no futuro. Querem beneficiar das vantagens de custo da cloud pública, mas não querem abdicar do controlo sobre a sua própria infraestrutura. Assim, para as empresas, tudo se resumirá à combinação estratégica correta da cloud.