A escrita por IA provoca hype e avisos

Durante anos, as pessoas advertiram que a inteligência artificial poderia substituir muitos empregos de escritório. Agora, um programa que pode formular textos sem erros está a causar sensação.

O novo software pode escrever textos em segundos que dificilmente se distinguem dos de um ser humano – isto pode mudar o mundo, com graves consequências para milhões de pessoas. “Se escreve e-mails no seu trabalho, cria documentos, escreve artigos ou copys publicitários, altera documentos: tem de assumir que isto terá um impacto profundo. E não necessariamente bom”, advertiu o cientista informático, Sridhar Ramaswamy, na conferência de inovação DLD em Munique. E o músico Abba Björn Ulvaeus previu que o software irá escrever melhor música do que muitas das canções de hoje.

As previsões de que o software com inteligência artificial irá substituir os trabalhadores de escritório, tal como a automação, uma vez eliminados muitos trabalhos de fábrica, já existem há muito tempo. Até agora, a aprendizagem mecânica tem sido utilizada para aplicações auxiliares e parecia estar longe de estar pronta. Depois, em novembro, o software ChatGPT saiu e criou um hype. O ChatGPT pode escrever qualquer texto sob comando, tais como ensaios, cartas, poemas, artigos noticiosos – e até imitar o estilo de certos autores, se assim o desejar.

O que é o ChatGPT?

Como é que funciona? O software é treinado com quantidades gigantescas de texto e imita o que sabe ao prever as próximas palavras plausíveis. O resultado é sempre gramaticalmente correto, sólido – e de certa forma pouco inspirado. Mas para cenários quotidianos como uma carta de despedimento ou um e-mail é certamente suficiente.

As perguntas de conhecimento são também respondidas em frases completas com base nas informações registadas. Se perguntar ao ChatGPT quantos anos tem o presidente da Austrália, por exemplo, o software responde: “A Austrália não tem presidente”. Mas depois o ChatGPT também lhe diz que o primeiro-ministro Scott Morrison tem 54 anos. A única diferença é que o primeiro-ministro australiano é, desde maio do ano passado, Anthony Albanese. Mas a base de conhecimentos do ChatGPT foi criada em 2021. Por vezes, o software refere-se a ele, outras vezes não. Pior ainda: Numa outra tentativa, o ChatGPT faz de Morrison o presidente.

Os utilizadores não podem avaliar a veracidade

O ChatGPT é ainda um projeto experimental que pode e irá aprender. No entanto, o erro evidencia um problema fundamental: a resposta parece convincente, mas está errada – e o utilizador não faz a menor ideia para avaliar isso.

Ao mesmo tempo, os autores de desinformação também obtêm uma ferramenta poderosa. A tecnologia cria “infinitas possibilidades de formular mentiras relativamente plausíveis muito rapidamente”, advertiu o veterano de Silicon Valley, Phil Libin, em Munique. Este ano, “uma onda de disparates está a rolar na nossa direção”. Com o tempo, disse ele, a inteligência artificial tornar-se-á mais fundamentada na realidade e beneficiará então das suas capacidades.

“Multiplicar a mediocridade”

Até lá, porém, temos de resistir à tentação de facilitar o nosso trabalho com programas como o ChatGPT e de produzir automaticamente conteúdos de má qualidade, salientou Libin. Isto apenas “aumentará a mediocridade”, advertiu ele. Se algo pudesse ser escrito por uma IA, os humanos não o deveriam escrever dessa forma. “Precisamos de elevar a fasquia sobre o significado de algo a ser criado por um humano – com um nível de qualidade e originalidade”.

Noutros setores da indústria tecnológica, muitos estão também a trabalhar em software de inteligência artificial com capacidade de fala. Enquanto o programador do ChatGPT OpenAI tornou o seu programa publicamente disponível, o Google, por exemplo, manteve até agora o seu programa linguístico em segredo e só o utiliza internamente.

A Microsoft poderia lucrar com o ChatGPT. O gigante do software investiu um bilião de dólares no OpenAI em 2019. Seguiram-se outros dois mil milhões, como relatado pelo “New York Times” e pelo website “The Information”, entre outros. O OpenAI tinha usado o dinheiro para pagar o poder informático de que necessitava. E agora outro investimento de dez mil milhões de dólares está a ser discutido. A Microsoft poderia assim assegurar um terço do OpenAI – e está também a planear utilizar a tecnologia de IA no seu motor de busca Bing, até agora com um desempenho inferior, escreveu o “The Information”.

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