No total, a Shiseido Interactive Beauty incluirá aproximadamente 250 recursos tecnológicos digitais de TI e outras competências da Shiseido e Accenture. Além disso, a consultora oferecerá formação para ajudar os colaboradores da nova empresa a melhorar as suas competências digitais.
Masahiko Uotani, Presidente e CEO da Shiseido, reconhece que “à medida que nos esforçamos para alcançar um mundo melhor através do poder da beleza, a transformação digital tornou-se um elemento essencial para respondermos rapidamente à mudança de clientes e mercados. Acredito que trabalhar com a Accenture, uma empresa com vasta experiência na prestação de serviços digitais a nível global e, acima de tudo, partilhar a nossa filosofia e valores corporativos, será uma grande oportunidade para a Shiseido dar um salto em frente. Tenho a certeza que juntos podemos criar novas experiências de beleza que os clientes nunca experimentaram antes e transformar a indústria. “
A joint venture também facilitará a migração da tecnologia de TI da Shiseido para a clous, permitindo-lhe melhorar a eficiência dos seus recursos de TI, reduzindo os custos de manutenção. A transformação digital faz parte da nova estratégia corporativa de Shiseido ” WIN 2023 e Beyond “, que se foca na promoção de reformas estruturais e no fortalecimento da sua base financeira, ao mesmo tempo que continua a investir em áreas que se tornarão a base do crescimento. A longo prazo, como marca, inovação, cadeia de fornecimento e futuros colaboradores.
Para isso será usada tecnologia avançada para criar novas experiências de beleza através de marketing digital sofisticado. A chave para este esforço será aproveitar a navegação dos consumidores e a sua história de compras – seja através das suas interações nas plataformas digitais da Shiseido ou nas lojas – bem como outras atividades, como diagnósticos de pele ou maquilhagem, utilizando realidade aumentada e outras tecnologias digitais para propor novos produtos e serviços, incluindo consultas personalizadas.
Para Julie Sweet, CEO da Accenture, “a nossa aliança baseia-se nos nossos valores partilhados, focando-se não só na criação de experiências excecionais para os consumidores de Shiseido e mais valor para os seus parceiros de negócio e retalho, mas também no investimento em competências digitais para os colaboradores. Desde o Shiseido, valorizando a inclusão e a diversidade e colocando a sustentabilidade no centro dos seus produtos e operações, transformando-se em criar valor para todos. “
Shiseido Interactive Beauty, que é maioritariamente controlado por Shiseido, deverá começar a operar em julho.
