A organização de ação médico-humanitária Médicos sem Fronteiras, que trabalha para ajudar pessoas ameaçadas por conflitos armados, violência, epidemias ou doenças negligenciadas, desastres naturais e exclusão dos cuidados de saúde, adotou a tecnologia de inteligência artificial para ajudar a combater a Pandemia de COVID-19 . Especificamente, anunciou que está a usar a tecnologia Watson Assistant da IBM e, junto com uma equipa da gigante americana, criou um assistente virtual para fornecer informações úteis aos profissionais que trabalham em casas de repouso.A entidade possui um portal de conteúdo de acesso gratuito que integra informações variadas e atualizadas sobre o vírus, principalmente para profissionais que atuam em lares e unidades de saúde. Agora, com a tecnologia do assistente virtual, capaz de entender a linguagem natural, os utilizadores poderão ver as suas dúvidas respondidas de forma mais intuitiva e serão orientados de forma mais otimizada em busca de conteúdo.

Os utilizadores podem aceder o chatbot não apenas através do portal de conteúdo mencionado, mas também através do app móvel “MSF COVID-19: receba fromação e informe-se”, disponível em Android e IOS.