Saber evitar as falhas num projecto é fundamental, mas e quando as coisas correm mal? Analistas do sector consideram que um terço dos projectos de CRM não funciona na perfeição. O que fazer para remediar ou resolver o obstáculo?
Mercado português entra nas contas da Salesforce
A empresa tem agora três profissionais para o mercado português e vai apostar no segmento das grandes empresas, tendo a Indra como parceiro. A nova oferta, anunciada no evento anual realizado em Setembro e a forte parceria com a Microsoft, deverão ainda sustentar ainda a aposta no mercado português.
CRM vai dar salto qualitativo em 2016 com benefício para o cliente
O modelo SMAC (Social, Mobile, Analytic e Cloud) começa influenciar a oferta de software para facilitar os processos de gestão, conquista e fidelização de clientes. 2016 promete um ano cheio de novidades. E o CRM tradicional que se cuide.
Sage lança Sage CRM para mobilidade
A solução está disponível na Cloud e On-premises, sendo acessível através de laptop, tablet ou smartphone, via app ou browser.
SAP nomeia executivo português para região sul da EMEA
Paulo Carvalho, ex-director geral da SAP Portugal, vai liderar a unidade de negócio de Customer Engagement and Commerce da região sul da SAP EMEA.