Ao mesmo tempo, as empresas estão a tentar gerir os riscos – e as mesmas iniciativas digitais que criam novas oportunidades podem também conduzir a riscos como falhas de segurança, falhas de conformidade regulamentar e outros reveses.
Sete filmes que inspiram lideranças
Exercer uma boa liderança é um elemento fundamental para a estratégia das organizações. No entanto, exercê-la não é uma tarefa fácil. É necessário além de estudo e dedicação, sabedoria e muita inteligência emocional.
Chatbots e automação serão os principais suportes ao cliente em 2021
Os recursos de suporte do atendimento aos clientes estão a mudar. A pandemia reforçou ainda mais esta mudanças, quando as empresas se viram forçadas a reformular suas estratégias de comunicação e novos modelos de negócios. No entanto, nem todas as empresas estão satisfeitas com a entrega de soluções de comunicação com os clientes. Três em…
Do negócio baseado em produto para um dedicado a serviços: como a Warner Music se reestruturou digitalmente
Qualquer pessoa que ouve música e tem mais de 40 anos sabe que o consumo de música mudou radicalmente ao longo dos anos. Há muito tempo, a música era comprada em forma de vinil ou em cassete, mais tarde, chegou o CD; então, com o advento do iPod, começamos a comprar música através de downlowd. Hoje, compramos música num modelo de assinatura via Spotify ou Apple Music.
O design thinking para soltar o valor do negócio
O design thinking está a tornar-se um ingrediente chave para uma transformação digital de sucesso. Mas o que é exatamente o design thinking e como os principais CIO estão a aproveitar seu poder para aumentar o valor do negócio?
“One-Planet Prosperity” pode uma estratégia com vantagens competitivas
Este sábado, dia 22 de agosto, decorre o Earth Overshoot Day (Dia da Sobrecarga da Terra), mais de três semanas mais tarde do que no ano passado, tendo em conta que a pandemia de COVID-19 forçou a desaceleração abrupta das atividades da humanidade. A Schneider Electric e a Global Footprint Network uniram esforços para incitar e alimentar uma conversa estratégica sobre como gerar sucesso empresarial a longo prazo.
Regresso aos escritórios pode ameaçar privacidade dos funcionários
O Gartner alerta os líderes de gestão de risco para a necessidade de reforçar o equilíbrio entre segurança, produtividade e privacidade.
Setor de TI terá de mudar drasticamente nos próximos cinco anos
Estudo identifica onde as empresas precisam de melhorar para se prepararem para um futuro tecnológico ágil.
O que é design thinking? Um método ágil de inovação
O Design Thinking evita os processos tradicionais de desenvolvimento a favor de um método ágil e flexível para o desenvolvimento de produtos e serviços com foco exclusivo no cliente.
2020 Edelman Trust Barometer releva que o crescente sentimento de desigualdade está a minar a confiança nas instituições
As empresas preenchem o vazio de confiança criado pelos governos e tornam-se nas organizações que mais confiança merecem.