IBM vai integrar e gerir as operações financeiras e de compra da Honda Motor

O contrato de cinco anos tem como objetivo oferecer um serviço abrangente que ajude a Honda a aumentar a eficiência, reduzir custos e padronizar processos nas operações europeias, entre outras medidas.

A IBM e a Honda Motor Europe anunciaram um acordo de cinco anos no âmbito do qual a gigante americana vai gerir e dirigir as operações financeiras e de compra da Honda em toda a Europa. O contrato foi concebido para oferecer um serviço abrangente que ajuda a Honda a melhorar a eficiência, a reduzir custos, a normalizar processos nas suas operações europeias e, em última análise, a conduzi-lo para uma visão Zero Touch.

No âmbito do acordo, a IBM planeia gerir os processos Source-to-Pay, Record-to-Report e Order-to-Cash. A normalização e simplificação dos processos visa permitir a aplicação dos mais recentes avanços na automação, o que pode trazer mais benefícios em termos de custos e qualidade. Um novo helpdesk único com uma visão integrada de toda a função de financiamento e compra pode não só ser mais eficiente, como também melhorar o atendimento ao cliente.

“Temos uma necessidade estratégica de transformar as nossas operações financeiras e de compra nas melhores do mundo e, ao fazê-lo, fazer das operações europeias da Honda uma empresa com a qual todos os concessionários e fornecedores querem trabalhar”, afirmou Joe Crump, Diretor-Geral da Honda Motor Europe Business Administration.

Este acordo alarga uma relação de 10 anos existente e proporciona à IBM Global Business Services uma responsabilidade adicional pelas operações de aquisição. Além disso, surge numa altura em que a indústria automóvel está a embarcar numa transformação radical para um mundo conectado, autónomo, partilhado e elétrico. Os investimentos necessários para esta transformação também requerem funções de back-office para melhorar a eficiência e ser flexíveis para lidar com as mudanças nas exigências do negócio.

“Estamos ansiosos para trazer a nossa experiência em processos de negócio, metodologias de tecnologia e transformação para ajudar a Honda Motor Europe a levar os seus objetivos Zero Touch um passo adiante.” Planeamos reunir pessoas, processos e soluções em fluxos de trabalho inteligentes através de uma abordagem simplificada de serviços de gestão que permita à Honda Motor Europe melhorar as suas operações financeiras e de compra para se tornar o parceiro preferido da sua rede de concessionários e fornecedores”, disse Dave Miller, CEO da IBM para a Global Accounts. O Sling.

Por último, recorde-se que a IBM e a Honda Motor Europe assinaram o seu contrato de Serviços de Finanças e Compras no primeiro trimestre de 2021.

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