Custos globais com TI chegarão aos 4 mil triliões de dólares em 2022

Os CIO continuarão a acomodar o futuro híbrido de forças de trabalho, de acordo com um estudo do Gartner.

Absolutamente todos os segmentos de TI terão um crescimento positivo no mercado até pelo menos 2022 , de acordo com um estudo do Gartner. Isto resultará em custos globais que ultrapassarão quatro triliões de dólares ao longo deste ano, o que representa um aumento de 8,4% em relação a 2020. A área com maior crescimento será a de dispositivos móveis como laptops, tablets ou telemóveis, porque as empresas ainda estão a ajustar as suas estruturas ao fenómeno do teletrabalho em massa. Desta forma, a sua evolução será confirmada até 14%. Relacionado aos novos modos operacionais das organizações, o software empresarial é colocado em segundo lugar neste ranking de previsão, com uma taxa de crescimento de 10,8%.

Ranjit Atwal, do Gartner, estima que a mudança de paradigma, com base no trabalho híbrido, educação digital e lazer transferidos para a Internet em muitas áreas, “alterou os tipos e o número de dispositivos que as pessoas possuem e que precisam, então as suas vendas continuarão a crescer”. Desta forma, o número de aparelhos comercializados até 2022 pode chegar a 6.400 milhões de unidades , 3,2% a mais que em 2021, ano em que o uso destes aparelhos aumentará cerca de 10%. Já os desktops perderão algum impulso no mercado e passarão de 522 milhões de unidades vendidas em 2020 para 470 milhões em 2022.

Por sua vez, o crescimento do software empresarial será liderado pela computação em nuvem, aplicações empresariais, segurança e tudo o que se relaciona com a experiência do utilizador. Da mesma forma, a procura pelo bem-estar dos funcionários no teletrabalho também aumentará os investimentos em software de gestão de capital humano. “No ano passado, os custos com TI concentraram-se em permitir operações remotas da força de trabalho. E, à medida que o trabalho híbrido for consolidado, os CIO concentrar-se-ão em investimentos que possibilitem a inovação” , disse John Lovelock, vice-presidente do Gartner.

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