Como as principais empresas de TI tratam a diversidade e inclusão

Aqui está como cinco gigantes da tecnologia responderam aos apelos para inclusão na tecnologia, motivados pelos protestos Black Lives Matter.

Por Sarah K. White

As empresas de tecnologia tradicionalmente respondem aos apelos pela diversidade na indústria, lançando estatísticas anuais sobre o local de trabalho, reafirmando compromissos para melhorar a igualdade. Estes esforços, no entanto, tiveram pouco impacto, pois os dados continuam a mostrar que os trabalhadores BIPOC (Black, Indigenous, People of Color), mulheres e funcionários LGBTQI+ ainda enfrentam discriminação, sub-representação e desigualdade na indústria de tecnologia.

Em comparação com o emprego geral da indústria privada, o setor de alta tecnologia emprega uma parcela maior de brancos (63,5% a 68,5%), asiático-americanos (5,8% a 14%) e homens (52% a 64%), e uma parcela menor de afro americanos (14,4% a 7,4%), hispânicos (13,9% a 8%) e mulheres (48% a 36%), de acordo com dados da US Equal Employment Opportunity Commission. Ao nível executivo, mais de 83% dos executivos são brancos e 80% são homens, em comparação com o setor privado em geral, onde 71% dos executivos são homens e 83% são brancos.

Mas este ano, a cultura de diversidade pode estar a mudar. Os protestos da Black Lives Matter (BLM), o movimento MeToo e a crescente consciencialização a volta dos direitos LGBTQI+ proporcionaram um foco renovado nas disparidades de remuneração, oportunidade e sucesso que grupos sub-representados enfrentam no local de trabalho.

Para ter uma ideia das várias maneiras como a indústria de tecnologia está a responder aos protestos recentes do BLM, demos uma olhada de como cinco gigantes da tecnologia estão a demonstrar compromissos renovados com D&I.

Microsoft

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, apoiou abertamente o movimento Black Lives Matter, declarando que a empresa está “comprometida em tomar medidas para ajudar a lidar com a injustiça racial e a desigualdade, e inequivocamente acredita que a vida dos negros importa”. A empresa lançou um plano de cinco anos que detalha como planeia combater a injustiça racial e a desigualdade para a comunidade negra e afro-americana e outros grupos sub-representados, incluindo as comunidades hispânica e latina.

O plano é composto por três objetivos principais, sendo o primeiro deles aumentar a representatividade e criar uma cultura de inclusão na organização. A Microsoft planeia investir 150 milhões de dólares adicionais em D&I e dobrar o número de gestores negros, colaboradores individuais seniores e líderes seniores até 2025. O segundo objetivo é envolver o ecossistema da empresa para “estender a visão para mudança social em todo o nosso ecossistema” criando novas oportunidades para fornecedores e parceiros e para as suas comunidades. O terceiro objetivo é “usar o poder dos dados, tecnologia e parceria” para ajudar a melhorar a vida dos cidadãos negros em todo o país e para lidar com a segurança e o bem-estar dos funcionários e suas comunidades.

Na sua mensagem, Nadella reconhece que será um esforço contínuo da parte da Microsoft, afirmando que este não é um “evento único” e que exigirá reflexão, escuta, aprendizagem e ajuste constantes enquanto a empresa trabalha para impulsionar a mudança e “agir com intenção”.

Diversos funcionários deram à Microsoft uma pontuação de 75 em várias categorias de cultura no Comparably, um site que agrega classificações de funcionários de várias empresas. A Microsoft está entre 15% das maiores empresas dos EUA com mais de 10.000 funcionários por suas pontuações de gênero e diversidade. Quando questionados se acreditam que são pagos de forma justa, 74% das mulheres disseram que sim e 69% dos funcionários em grupos sub-representados disseram o mesmo.

Google

O Google enfrentou uma reação negativa em maio, quando a NBC publicou uma história alegando que a empresa reduziu e encerrou os programas populares de diversidade. Mas, no seguimento do movimento BLM, o CEO do Google, Sundar Pichai, divulgou uma declaração de apoio à comunidade negra e reconheceu o racismo estrutural e sistémico que os negros enfrentam. Pichai anunciou as medidas que o Google planeia tomar para “construir um patrimônio sustentável para a comunidade Black+ do Google”, criando “mudanças significativas” dentro da empresa.

Entre as medidas anunciadas, o Google compromete-se a melhorar a representação Black+ em níveis seniores e, a aumentar a representação de grupos sub-representados em 30% até 2025. Pichai também criou uma força-tarefa para identificar os desafios de contratação, retenção e promoção em todos os níveis para grupos sub-representados e como melhorar o processo para diversos candidatos e funcionários. A empresa também planeia identificar políticas corporativas que tenham preconceito implícito e está a estabelecer uma série de programas educacionais antirracismo que terão escala global, bem como a formação de gestão obrigatória para diversidade, equidade e inclusão. Finalmente, Pichai anunciou mais benefícios de suporte à saúde mental e física para os trabalhadores BIPOC.

Diversos funcionários deram ao Google uma pontuação geral de 78 em todas as categorias de cultura em Comparably, o que coloca a empresa entre os 10% das melhores das grandes organizações. Diversos funcionários do Google deram à empresa uma nota A, classificando vantagens e benefícios, felicidade e compensação como as categorias mais altas. As mulheres do Google deram à empresa uma nota A+. Cerca de 82% das mulheres no Google acham que são pagas de maneira justa, enquanto 80% dos funcionários de grupos minoritários dizem o mesmo.

Facebook

O Facebook há muito é criticado pela sua falta de diversidade – entre 2013 e 2018, o Facebook falhou em grande parte em aumentar a diversidade de grupos sub-representados na sua força de trabalho nos EUA, apesar de expandir a base de funcionários seis vezes, de acordo com análise do USA Today.

Apenas 4% da força de trabalho atual da empresa é negra e apenas 6,3% é hispânica. Entre a liderança sênior, 3,4% são negros, enquanto 4,3% são hispânicos. Mulheres negras e hispânicas representam menos de 1% dos executivos do Facebook. Estes números aumentaram em relação ao ano passado, mas estão a mover-se lentamente em comparação com outras empresas de tecnologia. O Facebook também enfrenta a reação de auditores de direitos civis, que sugerem que a plataforma do Facebook prejudica mais os direitos civis do que ajuda.

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, expressou apoio ao movimento BLM, declarando o seu compromisso de rever as políticas do site para ver se o Facebook deveria alterar as políticas relacionadas com as publicações que envolvam discurso de ódio, ameaças de violência e repressão eleitoral. Em comparação com outras empresas nesta lista, os compromissos de Zuckerberg parecem mais promessas vagas de garantir que haja mais “vozes à mesa”, para reavaliar políticas, analisar estruturas internas e criar mais produtos e serviços para promover a justiça racial, mas não fornece as etapas de como ou quando a empresa planeia atingir esses objetivos.

Apesar de um compromisso questionável, os funcionários classificam a empresa relativamente bem para diversidade. Diversos funcionários deram à empresa uma pontuação de 78 em várias categorias de cultura no Comparably, colocando o Facebook entre os 10% melhores das grandes empresas por sua pontuação de diversidade. As mulheres no Facebook deram à empresa um A+. Diversos funcionários do Facebook deram à empresa um A, classificando a felicidade, as vantagens e os benefícios e a remuneração mais alta.

Apple

A Apple diz que nos últimos cinco anos “continuou a contratar mais mulheres e minorias sub-representadas todos os anos”, citando que 53% das novas contratações são de “grupos historicamente sub-representados em tecnologia”. A representação de minorias sub-representadas aumentou de 21% em 2014 para 31% em 2018. A Apple também oferece Diversity Network Associations, que são grupos liderados por funcionários concebidos para “promover uma cultura de pertencimento através da educação, programas de liderança e networking”. Mais de 25.000 funcionários participam dos grupos como Black@Apple, Accessbility@Apple, Women@Apple e mais, incluindo grupos religiosos.

A página do site da Apple com foco na diversidade concentra-se mais no progresso da empresa nos últimos cinco anos, deixando os planos para o futuro de D&I na Apple um tanto vagos. A Apple diz que está “comprometida em fazer mais” e estende isso para “contratar talentos mais diversos para empregos em todos os níveis, […] para aumentar a representação na liderança em toda a empresa”. Num memorando, o CEO Tim Cook expressou apoio ao BLM e anunciou um compromisso renovado de fazer mais para apoiar as comunidades e funcionários do BIPOC.

Diversos funcionários deram à Apple uma pontuação de 73, o que a coloca entre as 20% maiores empresas dos EUA com 10.000 ou mais funcionários. Dos entrevistados, 62% das mulheres sentiram que eram pagas de forma justa, enquanto 64% dos homens e 64% de funcionários diversos disseram o mesmo. Diversos funcionários deram à Apple uma nota geral B+, a classificação mais alta para a classificação de CEO, vantagens e benefícios e cultura de equipe. As mulheres da Apple deram à empresa uma nota B, a mais alta classificação em vantagens e benefícios, classificação de CEO e cultura de equipe.

Amazon

Na sua página de diversidade, a Amazon enfatiza que está classificada no Índice de Igualdade Corporativa da Campanha de Direitos Humanos e recebeu reconhecimento do Índice de Equidade, Inclusão e Empoderamento da NAACP, mas a empresa oferece apenas exemplos vagos de como capacita diversas vozes na organização. De acordo com os dados limitados da força de trabalho da empresa, quase 50% dos gestores nos escritórios da Amazon dos EUA são brancos, enquanto 20% são asiáticos, 8% são negros ou afro-americanos e 8% são hispânicos ou latinos. O CEO Jeff Bezos expressou seu apoio ao BLM, mas ativistas sugerem que seu apoio é suspeito quando a empresa tem “laços profundos com o policiamento”, de acordo com o The Guardian.

No entanto, para os funcionários da Amazon, a empresa oferece 12 “grupos de afinidade”, que são grupos de recursos de funcionários para reunir colaboradores da Amazon em unidades de negócios e locais em todo o mundo. Os grupos incluem Black Employee Network (BEN), Amazon Women in Engineering (AWE), Asians@Amazon, Latinos@Amazon, Indigenous@Amazon e mais. A Amazon também destaca a sua colaboração com programas que “oferecem suporte a comunidades sub-representadas em tecnologia, fornecendo acesso a créditos e módulos de aprendizagem da AWS”. A Amazon leva o crédito pelo fato de que sua plataforma de e-commerce criou oportunidade a pequenas e médias empresas de pessoas do BIPOC, e o Kindle Direct Publishing (KDP) permitiu que diversas vozes se auto-publicassem. Mas é difícil ver como qualquer uma dessas plataformas foi projetada especificamente para capacitar diversos empresários ou vozes.

Diversos funcionários na Amazon deram à empresa uma pontuação de 73 em todas as categorias de cultura, o que coloca a Amazon entre as 20% das maiores empresas nos EUA, com 10.000 ou mais funcionários para pontuações de diversidade. Na Amazon, 74% das mulheres acham que são pagas de maneira justa, enquanto 76% dos funcionários diversos dizem o mesmo. As mulheres na Amazon deram à empresa uma nota geral A-. Diversos funcionários na Amazon deram à empresa uma pontuação geral de B+, cultura da equipa de classificação, perspectiva futura e classificação do CEO como as categorias de classificação mais altas.

Slack

A Slack é a menor empresa desta lista – caindo na categoria de empresas com 500 a 1.000 funcionários. O Slack não é tão grande quanto o Google ou a Microsoft, mas a empresa destaca-se pela forma como abordou publicamente D&I. A transparência está na vanguarda da estratégia de D&I da Slack, e a empresa não retém os dados do local de trabalho que divulga, usando esses dados para refletir sobre como precisa melhorar. Por exemplo, a empresa contratou 624 novos funcionários em 2019, mas diz que viu apenas “aumentos incrementais para mulheres em cargos de liderança (nível de direção ou superior) e minorias sub-representadas em cargos técnicos e de liderança nos EUA”, juntamente com uma diminuição de gestoras mulheres em funções técnicas e uma diminuição de minorias sub-representadas e gestores LGBTQI+ nos EUA. A Slack vê isto como uma tendência que está ” a levar muito a sério e ativamente”.

Os funcionários do BIPOC na Slack representam 14,5% da organização técnica dos Estados Unidos; 12% dos gestores e 9,2% da equipa de liderança são funcionários BIPOC. Ao contrário de outras empresas de tecnologia que tendem a agrupar estatísticas, geralmente incluindo BIPOC, mulheres e trabalhadores LGBTQI + na mesma categoria, o Slack divide a diversidade em todos os níveis e torna as estatísticas fáceis de entender.

A empresa diz que prefere uma “abordagem holística para construir uma empresa e cultura inclusivas e diversificadas”, expandindo os esforços de recrutamento, fromação de gestores para construir confiança e “gerir de forma inclusiva” e fornecer oportunidades de desenvolvimento de carreira e orientação aos funcionários. A Slack também tem parceria com a Year Up, que conecta jovens mal atendidos a oportunidades de carreira. Até o momento, o Slack contratou mais de 87% de seus estagiários do Year Up para cargos de tempo integral. Também lançou o Slack for Good, que é uma iniciativa diretamente voltada para aumentar o número de indivíduos sub-representados na indústria de tecnologia e comprometida com a criação de “iniciativas concretas que promovam as nossas crenças de que os benefícios obtidos com a tecnologia podem e devem ser mais amplos e democraticamente distribuídos”.

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