Está na hora de trocar a transformação digital por inovação contínua

Necessidade de fornecer o melhor e o mais recente tornou-se um problema – e oportunidade – para toda e qualquer empresa.

As empresas estão numa caminhada de inovação contínua. À medida que o mundo se torna digital, as expectativas dos clientes por novas experiências, serviços e funcionalidades aumentaram exponencialmente. Os exemplos mais claros disso são vistos nos ciclos anuais de smartphones ou até mesmo nas atualizações de aplicações que recebemos diariamente. A necessidade de fornecer o melhor e o mais recente tornou-se num problema para toda e qualquer empresa – é por isso que a Amazon lança novos programas a cada 11 segundos para responder aos seus clientes ou resolver as pressões do mercado. Esse modelo é seguido também por empresas que procuram através da transformação digital criar vantagens competitivas para os seus produtos ou serviços.

No entanto, visualizar a transformação digital como o objetivo final pode ser um grande desafio para as empresas, a exemplo do que aconteceu com a Kodak e a Blockbuster quando tiraram o pé do acelerador. À medida que os projetos de transformação digital atingem o que parece ser seu destino final, as empresas tornam-se mais vulneráveis ​​aos concorrentes “nativos digitais”, que estão constantemente a ultrapassar os limites e a ver como podem surpreender ainda mais o mercado com algo novo. Por isso, as empresas deveriam mudar a maneira como encaram a transformação, tratando-a como uma atividade constante e não apenas como uma meta final. Ter inovação presente em todas as atividades permite a evolução constante das empresas, assim como a adaptação para os novos movimentos de mercado que podem surgir a qualquer momento.

Para alcançar a inovação plena, as organizações deveriam ir além da infraestrutura estática, reforçando a migração para a computação Cloud vista nos últimos anos. Ter um ambiente de TI híbrido e mais dinâmico é crucial para impulsionar a entrega contínua de novos produtos e serviços, pois a inovação constante exige um ecossistema de tecnologia flexível e escalável, que possa acompanhar o ritmo da mudança. Arquiteturas nativas de Cloud construídas com micros serviços e contentores que promovem processos mais rápidos de desenvolvimento e de implementação. Isyo fornece às empresas os alicerces para permitir a inovação contínua na velocidade que os clientes exigem.

Por outro lado, a complexidade criada pelos ecossistemas baseados em cloud híbrida pode ser problemática para as equipas de tecnologia, que não têm visibilidade para identificar a causa raiz de alguns problemas de performance que podem afetar os utilizadores finais. Sendo assim, a tendência é que cada vez mais as organizações adotarem recursos de Inteligência Artificial para ajudar suas equipas a agirem de forma mais rápida e assertiva diante de eventuais problemas, ou possíveis interrupções que possam gerar impacto na performance das empresas.

A tecnologia é fundamental para ajudar as empresas na sua caminhada digital e na correção automática dos sistemas. Mas mudar para ambientes Cloud é apenas metade da batalha – apenas porque as organizações têm um ecossistema de tecnologia mais dinâmico, isto não significa que se tornem ágeis da noite para o dia. Uma vez que as organizações tenham total visibilidade de ponta a ponta de suas redes de Cloud híbrida, devem procurar mudar a mentalidade das equipas de TI para criar uma cultura mais ágil e dinâmica.

Esta mudança de mentalidade pode ser alcançada com a adoção de DevOps, que permite que as organizações obtenham uma cultura colaborativa mais ágil, rompendo os silos em que as equipas de desenvolvimento e operações trabalham. Isto cria um ambiente em que cada equipa trabalha em direção a objetivos partilhados e específicos. Para empresas que pretendem alcançar inovação contínua, o DevOps deve tornar-se mais do que apenas uma norma cultural para as equipas de TI. Deve ser visto como um componente crucial na forma como a empresa opera.

Uma cultura DevOps ajuda as organizações a tornarem-se mais confiantes com o seu código, com diferentes equipa a trabalhar juntas para garantir que tudo funcione dentro dos parâmetros definidos para a experiência dos clientes. Para conseguir isto, no entanto, as equipas de DevOps precisam de visibilidade completa do impacto de seu código na performance da rede como um todo. A cultura de colaboração significa que todos têm acesso a estas ideias, garantindo que a equipa completa esta a trabalhar a partir de uma única fonte de verdade nos negócios.

As organizações podem levar isto adiante com o BizDevOps, tornando a inovação como algo positivo para o sucesso dos negócios e integrando especialistas de diferentes áreas para a criação de um ecossistema digital que surpreenda os consumidores nas duas caminhadas de compra e de interação com as marcas através dos seus canais eletrônicos. Isto estabelece um foco mais profundo e organizacional na inovação e garante que todos estejam a trabalhar juntos para melhorar a capacidade da organização de responder às necessidades de seus clientes.

A criação de um ambiente de TI mais dinâmico e de formas ágeis de trabalho numa empresa pode ajudar as equipas de negócios a encontrarem novas maneiras de solucionar seus desafios, impulsionando a inovação e aperfeiçoando verdadeiramente a experiência de seus clientes. Numa era de constantes mudanças, a necessidade de inovação contínua é maior do que nunca, fazendo com que as empresas procurem uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes.

Com aplicações em Cloud, ambientes híbridos, estrutura dinâmica e um novo olhar sobre os negócios, as inovações vão surgir de forma rápida e assertiva. A mudança de mentalidade, combinada com novas ferramentas e sistemas com uma revisão completa da maneira como uma organização opera, criará ambientes técnicos e operacionais diferenciados. A caminhada pode parecer difícil, mas a tecnologia já está disponível para promover as mudanças necessárias de forma automática. Sem dúvida, as empresas que terão sucesso no futuro já estão a escolher hoje o caminho correto para as suas próximas caminhadas.

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