Um CRM renovado para a equipa de vendas

As novas opções de planos do sistema de CRM ajudam empresas de todos os tamanhos a chegar aos seus objetivos de venda e a crescerem o seu negócio.

A Pipedrive acrescentou funcionalidades no seu software de CRM, de forma a ajudar os vendedores a conseguirem melhores leads no funil de vendas e a ter ações mais rápidas nos negócios mais promissores. A destacar: um assistente de vendas com inteligência artificial, que recolhe dados dos negócios e atividades de vendas e propõe que os vendedores tomem a melhor opção para fazer avançar os seus negócios; uma interface mais flexível para o utilizador, para que possa personalizar a sua visão dos negócios no funil de vendas; Dashboards mais robustos com dados de performance e análise, que permitirão aos gestores de vendas coordenar as atividades das suas equipas de forma a fechar mais negócios e a aumentar o lucro. 

 “Na Pipedrive, acreditamos que o propósito principal de um CRM para vendas é permitir que os vendedores que sejam mais eficazes ao contactarem com os clientes durante o processo de vendas, de forma a estarem mais próximos de fecharem negócio”, afirmou Timo Rein, CEO da empresa. “Existe uma citação famosa que diz: ‘Nada acontece até que alguém venda alguma coisa’. Sem prospeção, geração de leads, follow-ups ou fecho de negócios, um gestor de vendas não tem nada para gerir e nada para reportar. Por isso, em primeiro lugar, desenhámos cada um dos planos da Pipedrive através do ponto de vista de um profissional de vendas, para que se possa garantir o sucesso do vendedor individual. Esta missão conduz todas as novas funcionalidades que adicionámos ao produto”.

A Pipedrive também anunciou um novo plano, desenhado para dar resposta às necessidades dos clientes empresariais. Para além disso, os planos já existentes foram renovados para ajudar os vendedores e organizações de todos os tamanhos a cumprir os seus objetivos de venda e fazer crescer o seu negócio. Para apoiar mais o processo de vendas, a empresa também lançou a Pipedrive Academy, um portal de aprendizagem que disponibiliza vários cursos que irão ajudar os profissionais de vendas a melhorar as suas competências e processos de vendas.

Pipedrive: Concebida por vendedores para vendedores 

Com a nova geração da Pipedrive, continua a crescer o compromisso de colocar as necessidades prementes dos vendedores em primeiro lugar. De acordo com um estudo feito aos clientes da empresa baseado em entrevistas e inquéritos com profissionais de vendas, as necessidades mais prementes são:

Prospeção mais rápida 

Três em cada quatro profissionais afirma que a prospeção é “muito” ou “extremamente” importante e, pelo menos, 50% diz que é têm uma “dificuldade” encontrar potenciais leads e colocá-los no funil de vendas rapidamente. Daqueles que identificam esta situação como sendo difícil, 37% refere que a prospeção é o ponto do processo de vendas que requer mais melhorias. 

Reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas

Três  em cada quatro profissionais de vendas diz que é importante reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas repetitivas e 40% afirma que tem dificuldade em manter o equilíbrio certo.

Maior visibilidade da performance da equipa de vendas

Metade dos sales managers aponta as seguintes tarefas de gestão e análise como extremamente importantes:

  • Analisar a performance de cada vendedor
  • Perceber qual o passo seguinte no processo de vendas
  • Ajustar rapidamente os objetivos e/ou os processos de venda, com base na monitorização de métricas de performance chave em tempo real.

Na nossa visão, as melhorias da plataforma que a Pipedrive anunciou hoje vão fortalecer o seu valor para empresas focadas em vendas”, refere Ben Dickie, Director e Gestor da experiência do cliente no Info-Tech Research Group. “A Inteligência Artificial tem sido uma grande área de investimento no espaço da experiência do utilizador. As novas recomendações da Pipedrive, utilizando inteligência artificial, para as equipas de vendas vão ajudá-los a fechar negócios, passando apenas do ‘instinto’ para uma análise baseada em dados. Expandir a personalização da plataforma e as funcionalidades de visualização de dados também vai permitir aumentar o interesse da plataforma para as grandes empresas, ajudando a que a sua base de clientes possa crescer.” 

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