Os grandes desafios dos bancos com a transformação digital: uma conversa com Jorge Paulo Baião [Podcast]

À boleia do Building the Future: Ativar Portugal – Microsoft a CIO.PT esteve a conversa com Jorge Paulo Baião, CIO do Crédito Agrícola.


 

Na conversa com Jorge Paulo Baião, falamos de PSD2, cloud, machine learning, recursos humanos e dos mais importantes desafios da banca nacional que na verdade acabam por ser globais.

Com a PSD2 em cima da mesa e o os serviços de “open banking” a conquistarem cada vez mais clientes o foco na modernização, de uma atividade que até aqui se caracterizava por conservadora e burocrática, tem de estar na promoção de novas dinâmicas sem deixar de assegurar a capacidade de lidar com as exigências próprias do negocio bancário, particularmente com a atribuição de credito, e a agilidade que tem de oferece aos clientes na eficácia das operacionalizações das suas transações bancarias.

Tendo como prioridade uma plataforma smart, que incorpora o recurso à inteligência artificial, machine learning e processamento de linguagem natural, chatbots e a utilização de bigdata/analytics, a Caixa Agrícola coloca-se na linha da frente da transformação digital na banca portuguesa.

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